Kargo politikası
Kargo & Teslimat Politikası – E-MOTO STICKER
E-MOTO STICKER olarak, siparişlerinizin hızlı, güvenli ve sorunsuz şekilde teslim edilmesi için özenle çalışıyoruz. Bu sayfada, kargo süreçlerimiz hakkında tüm detayları bulabilirsiniz.
1. Ücretsiz Kargo
-
3.000 TL ve üzeri tüm siparişlerde Türkiye’nin her yerine ücretsiz kargo sunuyoruz.
-
Bu tutarın altındaki siparişlerde kargo ücreti, sipariş sırasında ödeme ekranında otomatik olarak hesaplanır.
2. Sipariş Hazırlık Süresi
-
Siparişleriniz, ödeme onayından sonra genellikle 1–3 iş günü içinde hazırlanarak kargoya teslim edilir.
-
Kişiye özel üretilen ürünlerde üretim süresine bağlı olarak hazırlık süresi değişiklik gösterebilir.
3. Teslim Süresi
-
Siparişiniz kargoya verildikten sonra teslim süresi, bulunduğunuz şehre göre 1–5 iş günü arasında değişmektedir.
-
Resmî tatil ve yoğun kampanya dönemlerinde kargo sürelerinde gecikmeler yaşanabilir.
4. Kargo Takibi
-
Siparişiniz kargoya teslim edildiğinde, takip numaranız SMS veya e-posta yoluyla tarafınıza iletilir.
-
Bu numara ile kargonuzu online olarak kolayca takip edebilirsiniz.
5. Kargo Hasarı / Eksik Ürün Durumu
Teslimat sırasında paket üzerinde yırtık, ezilme, ıslanma gibi bir durum fark ederseniz:
-
Kargo görevlisinden Hasar Tespit Tutanağı düzenlemesini isteyin.
-
Paketi teslim almadan tutanak oluşturulmasını sağlayın.
-
Durumu en kısa sürede bize iletin: emotosticker@gmail.com
Teslim alındıktan sonra fark edilen hasarlarda lütfen ürünün fotoğraflarını çekerek bizimle iletişime geçin.
6. Yanlış / Eksik Ürün Gönderimi
Nadiren de olsa yaşanabilecek karışıklıklarda ürünler koşulsuz şekilde yenisiyle değiştirilir veya ücret iadesi sağlanır.
Bunun için sipariş numaranız ile birlikte bize ulaşabilirsiniz.
7. İade ve Değişim Süreçleri
İade ve değişim işlemleri, E-MOTO STICKER İade Politikası kapsamında değerlendirilir.
İade sürecini başlatmak için bizimle iletişime geçmeniz yeterlidir.
8. İletişim
Kargo ve teslimatla ilgili tüm sorularınız için bize ulaşabilirsiniz:
📧 Email: emotosticker@gmail.com
🕒 Yanıt süremiz: genellikle 24 saat içinde